Widerrufsrecht

Rückgabe & Widerruf

Rückgaben

Du kannst Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben.

Voraussetzung ist, dass sich der Artikel im ursprünglichen Zustand befindet, ungetragen, unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgesendet wird. Ein Kaufnachweis ist erforderlich.

Um eine Rückgabe anzufordern, kontaktiere uns bitte vorab per E-Mail unter info@relevya.com. Rücksendungen ohne vorherige Anfrage können nicht angenommen werden.

Die Rücksendung erfolgt an folgende Adresse:

Empfänger: NYYR Company
Straße / Hausnummer: Nr. 1-1, Wuheng Road, Huangang North Road
Stadtteil: Junhe Street, Baiyun District
Stadt: Guangzhou
Land: China
Zusatz: Floor Stamp Office
Telefonnummer: 13788256061

Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.

Schäden oder falsche Artikel

Bitte prüfe deine Bestellung nach Erhalt. Sollte ein Artikel beschädigt sein oder falsch geliefert worden sein, kontaktiere uns bitte umgehend, damit wir eine Lösung finden können.

Ausgeschlossene Artikel

Bestimmte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen, insbesondere:

  • personalisierte oder speziell angefertigte Produkte

  • Hygiene- oder Pflegeartikel, sofern geöffnet

  • Geschenkgutscheine

  • reduzierte Artikel

Rückerstattungen

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung informieren wir dich über die Genehmigung der Rückerstattung.
Bei Genehmigung erfolgt die Rückzahlung innerhalb von 10 Werktagen auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Gesetzliches Widerrufsrecht

Unabhängig von unseren freiwilligen Rückgaberegeln hast du das gesetzliche Widerrufsrecht nach geltendem Verbraucherrecht.
Zur Ausübung des Widerrufs genügt eine eindeutige Erklärung per E-Mail an info@relevya.com.